বাড়ি> কোম্পানি সংবাদ> ট্রান্সফরমার পণ্যের ওয়ারেন্টি এবং পদ্ধতি

ট্রান্সফরমার পণ্যের ওয়ারেন্টি এবং পদ্ধতি

2025,11,09

জিয়াংসু ইয়াওয়েই ট্রান্সফরমার কোম্পানির ঠিকানা: নং 265, ওয়েস্ট হুয়াংহাই এভিনিউ, হাইয়ান সিটি, জিয়াংসু প্রদেশ, চীন সার্টিফিকেশন স্ট্যান্ডার্ডস: CE, IEC, IEEE 1. ইকুইপমেন্ট ওয়ারেন্টি পদ্ধতি যদি ইয়াওয়েই ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে কোনো ইয়াওয়েই পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বলে মনে করা হয়, তাহলে ব্যবহারকারী স্থানীয় ইঞ্জিন বা প্রযুক্তিগত ইঞ্জিন পরিষেবা প্রদান করার সময় Yawei ফোন বা প্রযুক্তিগত ইঞ্জিনকে সমর্থন করার অনুরোধ জানাবেন। ত্রুটি তথ্য এবং পণ্যের YW নম্বর। ব্যবহারকারীর অনুরোধ পাওয়ার পর, Yawei, তার বিবেচনার ভিত্তিতে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করবে: সাপ্তাহিক ছুটির দিন এবং স্থানীয় সরকারী ছুটির দিনগুলি বাদ দিয়ে, ওয়ারেন্টি দাবি গৃহীত হয়েছে কিনা (Yawei সরঞ্জামের জন্য দায়ী সমস্যাগুলির জন্য) বা প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে কিনা তা 24 ঘন্টার মধ্যে ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে৷ ত্রুটির বিবরণ রেকর্ড করুন এবং একটি ত্রুটি পুনরুদ্ধারের পরিকল্পনা তৈরি করুন। প্রতিস্থাপনের যন্ত্রাংশ পাঠাতে হবে কিনা বা সমস্যা সমাধানের জন্য Yawei বা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ইঞ্জিনিয়ারদের ব্যবস্থা করতে হবে কিনা তা মূল্যায়ন করুন। ত্রুটিপূর্ণ সরঞ্জাম পরিদর্শন করুন: Yawei প্রকৌশলী বা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা দাবিকৃত সরঞ্জামের ত্রুটিপূর্ণ অংশগুলি প্রতিস্থাপন করুন; অথবা Yawei ইঞ্জিনিয়ার, অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ বা দাবিদারের অনুমোদিত ইনস্টলার/রক্ষণাবেক্ষণ অপারেটরদের দ্বারা ত্রুটিপূর্ণ সরঞ্জাম প্রতিস্থাপন করুন। একটি অন-সাইট পরিষেবা প্রতিবেদন জারি করুন, যাতে বিশদ পরিষেবার সময় এবং উপাদান খরচ অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে। দাবিদারের প্রতিনিধি গ্রহণ করার পরে রিপোর্টে স্বাক্ষর করবেন। ত্রুটিপূর্ণ ইউনিট বা অংশ সংগ্রহ করুন (যা Yawei এর সম্পত্তি হবে)। Yawei এর সংগ্রহের আগে ত্রুটিপূর্ণ ইউনিট বা যন্ত্রাংশ সঠিকভাবে সংরক্ষণ করার জন্য দাবিদার দায়ী। যদি ব্যর্থতার মূল কারণটি ওয়ারেন্টি সুযোগের বাইরে বলে নিশ্চিত করা হয়, Yawei দাবিদারের কাছে প্রাসঙ্গিক খরচ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং ব্যর্থতার জন্য দায়ী তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে খরচ পুনরুদ্ধার করতে দাবিদারকে সহায়তা করতে বাধ্য। 2. মূল ওয়ারেন্টি শর্তাদি 2.1 ওয়ারেন্টি স্কোপ এবং দায় ইয়াওয়েই ওয়ারেন্টি দেয় যে এর পণ্যগুলি ওয়ারেন্টি সময়কালে উপকরণ, নকশা এবং উত্পাদনের ত্রুটি থেকে মুক্ত। এই ওয়ারেন্টিটি সাইটে মেরামত করার সময় স্থানীয় Yawei পরিষেবা প্রকৌশলীদের দ্বারা করা অন্যান্য খরচগুলিকে কভার করে, বিশেষ করে ডেলিভারি চার্জ, ভ্রমণ খরচ, এবং বাসস্থান খরচ। পণ্যের ত্রুটির কারণ নির্ণয় করার একমাত্র দায়িত্ব Yawei-এর, এবং এর সংকল্প চূড়ান্ত হবে। যদি Yawei নিশ্চিত করে যে একটি ওয়ারেন্টিযুক্ত পণ্য ত্রুটিপূর্ণ এবং ত্রুটিটি এই ওয়ারেন্টির শর্তাবলী মেনে চলে, Yawei, ত্রুটির প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে, ত্রুটিযুক্ত পণ্যটি মেরামত বা প্রতিস্থাপন করতে বাধ্য থাকবে। ত্রুটিপূর্ণ সরঞ্জাম মেরামত বা প্রতিস্থাপনের সিদ্ধান্ত শুধুমাত্র Yawei দ্বারা সকল ক্ষেত্রেই নেওয়া হবে। একটি পণ্য ত্রুটিপূর্ণ কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য প্রয়োজনীয় কোনো পরীক্ষা পরিচালনা করার আগে, Yawei এবং শেষ-ব্যবহারকারী পরস্পরের সাথে পরীক্ষা পদ্ধতিতে সম্মত হবেন। Yawei ওয়ারেন্টি দাবি নিষ্পত্তি করার জন্য বিকল্প পণ্য মডেল প্রদান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিস্থাপিত ইউনিট বা অংশটি মূল পণ্যের ওয়ারেন্টি সময়কাল ধরে রাখবে। 2.2 ওয়ারেন্টি হস্তান্তরযোগ্যতা যদি পণ্যটি তার আসল অবস্থানে ইনস্টল থাকে তবে ওয়ারেন্টি হস্তান্তরযোগ্য। এর মানে হল যে যদি পণ্যের মালিকানা পরিবর্তিত হয়, নতুন মালিক এই ওয়ারেন্টির সুবিধা ভোগ করতে থাকবে। যদি পণ্যটি অন্য সাইটে পুনরায় ইনস্টল করার প্রয়োজন হয়, তাহলে নতুন সাইটে ওয়ারেন্টি স্থানান্তর করা যাবে কিনা তা ইনস্টলেশনের আগে নতুন সাইট পরিদর্শন করার পরে এবং লিখিত সম্মতি প্রদান করার পরে ইয়াওয়েই নির্ধারণ করবে। Yawei পণ্যের পুনঃস্থাপন সম্পর্কিত কোনো খরচ বহন করবে না, যেমন ইনস্টলেশন ফি, কমিশনিং ফি এবং Yawei-এর অন-সাইট পরিদর্শন ফি। 2.3 স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি 2.3.1 ওয়ারেন্টি সময়কাল

ওয়্যারেন্টিযুক্ত পণ্যের ওয়ারেন্টি সময়কাল ওয়ারেন্টি শুরুর তারিখ

দ্রষ্টব্য: Yawei কোটেশনে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, সমস্ত ওয়ারেন্টি সময়কাল উপরের মান অনুযায়ী হবে।

2.3.2 স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টির কভারেজ

স্বাভাবিক ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণের অধীনে, সমস্ত পণ্য সামগ্রী বা কাজের ত্রুটি থেকে মুক্ত।

ওয়ারেন্টি মেরামত, প্রতিস্থাপনের যন্ত্রাংশ বা সম্পূর্ণ ট্রান্সফরমার প্রতিস্থাপনের খরচ কভার করে।

2.3.3 দাবিদারদের জন্য প্রয়োজনীয়তা

ব্যর্থতা বিশ্লেষণের জন্য ত্রুটিপূর্ণ অংশগুলি ইয়াওয়েইকে ফেরত দিতে হবে।

Yawei, তার বিবেচনার ভিত্তিতে, ত্রুটিপূর্ণ উপাদানগুলি মেরামত বা প্রতিস্থাপন করতে পারে।

2.4 বর্ধিত ওয়ারেন্টি

শেষ-ব্যবহারকারীরা স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়ারেন্টির মেয়াদ বাড়ানোর জন্য আবেদন করতে পারে।

বর্ধিত ওয়ারেন্টির মূল্য নির্ধারণ করার অধিকার Yawei-এর রয়েছে।

বর্ধিত ওয়ারেন্টি চুক্তি অবশ্যই সমস্ত ট্রান্সফরমারকে কভার করবে; এটি শুধুমাত্র আংশিক সংখ্যক ইউনিটের জন্য প্রয়োগ করা যাবে না।

এমনকি স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি এবং বর্ধিত ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও, Yawei তার পণ্যগুলির জন্য পূর্ণ-জীবনচক্র পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে রক্ষণাবেক্ষণ বা সর্বশেষ পণ্যগুলির সাথে প্রতিস্থাপন (নির্দিষ্ট সমাধান Yawei দ্বারা নির্ধারিত হবে)।

3. ওয়ারেন্টি বর্জন

এই ওয়্যারেন্টির কারণে ত্রুটি বা ক্ষতিগুলি কভার করে না:

1.1 অনুপযুক্ত পরিবহন এবং বিতরণ;

1.2 ইনস্টলেশনের আগে পণ্যটি সঠিকভাবে সংরক্ষণ করতে ব্যর্থতা;

1.3 প্রযোজ্য আইন এবং মান মেনে চলতে ব্যর্থতা;

1.4 পণ্য নির্দেশিকা, সতর্কতা, বা নির্দেশাবলী মেনে চলতে ব্যর্থতা (প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য, O&M ম্যানুয়াল, ইনস্টলেশন নির্দেশিকা এবং নকশা নির্দেশিকা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়);

1.5 পণ্যের অনুপযুক্ত ব্যবহার বা অপব্যবহার (দুর্ঘটনা এবং ইয়াওয়ের নিয়ন্ত্রণের বাইরে বাহ্যিক প্রভাব সহ);

1.6 পণ্যের ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল অনুযায়ী অনুপযুক্ত রক্ষণাবেক্ষণ বা রক্ষণাবেক্ষণের অভাব;

1.7 মেরামত, সমন্বয়, বা পরিবর্তনগুলি Yawei দ্বারা লিখিতভাবে অনুমোদিত নয়;

1.8 বাহ্যিক কারণগুলির দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি (যেমন, PV অ্যারের ডিসি দিক থেকে বা পাওয়ার গ্রিডের AC দিক থেকে ভোল্টেজ বৃদ্ধি);

1.9 বলপ্রয়োগ ঘটনা (যেমন, যুদ্ধ, অপরাধ, দাঙ্গা, ধর্মঘট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ইত্যাদি) বা ক্ষতির প্রভাব;

1.10 ভোল্টেজ, বায়ু লোড, তুষার লোড, বা অন্যান্য অপারেশনাল প্যারামিটারের জন্য পণ্যের স্পেসিফিকেশন অতিক্রম করার অপারেটিং শর্ত;

1.11 বিদ্যুৎ ব্যর্থতা বৃদ্ধি, ঝড়, বজ্রপাত, বন্যা, অগ্নিকাণ্ড, পরিবহন ভাঙ্গন, টেলিযোগাযোগ ব্যাঘাত, পাওয়ার গ্রিড বিভ্রাট, বা ভোল্টেজ স্পাইক;

1.12 মানুষের আচরণ, জৈবিক ক্রিয়াকলাপ, বা শিল্প রাসায়নিকের এক্সপোজার দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি;

1.13 ত্রুটিগুলি যা পণ্যের স্বাভাবিক কার্যকারিতাকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করে না (যেমন, কসমেটিক ত্রুটি);

1.14 সরঞ্জামের ঘের/পাত্রে কোন ক্ষতি;

1.15 নকশা স্পেসিফিকেশন অতিক্রম লবণ কুয়াশা বা ক্ষয়;

1.16 সাধারণ পরিধান এবং টিয়ার.

এই ওয়্যারেন্টিটি সরঞ্জামের ঘের বা সরঞ্জামেরই ক্ষতি কভার করে না।

এই ওয়ারেন্টি বাতিল হবে যদি:

3.1 পণ্যের ক্রমিক নম্বর পরিবর্তন করা হয়েছে, এর সাথে টেম্পার করা হয়েছে বা স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা যাবে না;

3.2 শেষ-ব্যবহারকারী পণ্যটিকে Yawei দ্বারা পরিদর্শন, পরীক্ষা এবং সংশোধনের জন্য উপলব্ধ দাবির অধীন করতে ব্যর্থ হয়;

3.3 Yawei এর অনুমোদন ছাড়াই পণ্যটি স্থানান্তরিত করা হয়েছে৷

এই নথিতে বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়নি এমন অন্য কোনো ওয়ারেন্টি অধিকার এই ওয়ারেন্টির সুযোগের বাইরে।

4. শেষ-ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

এই ওয়ারেন্টির সুবিধাগুলি উপভোগ করতে, শেষ ব্যবহারকারীকে অবশ্যই:

একটি স্বাভাবিক পদ্ধতিতে পণ্য ব্যবহার করুন;

পণ্য ম্যানুয়াল সর্বশেষ সংস্করণ অনুসরণ করুন;

একটি ত্রুটি আবিষ্কৃত হলে পণ্যের আরও ক্ষতি প্রতিরোধ করার ব্যবস্থা নিন।

শেষ-ব্যবহারকারী Yawei পরিষেবা কর্মীদের সাইটে অ্যাক্সেস এবং সাইট অ্যাক্সেসের জন্য বিশেষ নির্দেশাবলী প্রদান করবে:

শেষ-ব্যবহারকারীর কারণে সাইটটিতে অ্যাক্সেস অস্বীকার করা হলে Yawei দায়ী থাকবে না;

অ্যাক্সেসের অভাবের কারণে যদি একটি অতিরিক্ত সাইট পরিদর্শনের প্রয়োজন হয়, তাহলে Yawei দ্বারা যে কোনো খরচের জন্য শেষ-ব্যবহারকারীকে চালান করা হবে।

সাইটটিতে যেকোনো বিপদ সম্পর্কে ইয়াওয়েইকে অবহিত করার জন্য, সাইটটি বিপদ বা বাধা থেকে মুক্ত রয়েছে এবং সাইটে সমস্ত নিরাপত্তা সতর্কতা অনুসরণ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য শেষ-ব্যবহারকারী দায়ী।

5. ফোর্স ম্যাজিওর

ইয়াওয়েই বা শেষ-ব্যবহারকারীর কেউই এই ওয়ারেন্টির অধীনে তাদের বাধ্যবাধকতা পালনে কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য দায়বদ্ধ হবেন না ঈশ্বরের ক্রিয়াকলাপ বা তাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্যান্য কারণে (যা যুক্তিসঙ্গত বিচক্ষণতার অনুশীলনের মাধ্যমে এড়ানো যায় না)। এই ধরনের কারণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

প্রাকৃতিক দুর্যোগ (যেমন, ভূমিকম্প, বন্যা, ভূমিধস);

বিস্ফোরণ, আগুন, বা যন্ত্রপাতি, সরঞ্জাম, কারখানা, বা যে কোনো ধরনের সুবিধার ধ্বংস;

পরিবহন, টেলিযোগাযোগ, বা বিদ্যুৎ সরবরাহের দীর্ঘায়িত ভাঙ্গন;

তুলনামূলক প্রভাব সহ অন্যান্য পরিস্থিতিতে (যেমন, সন্ত্রাসী হামলা, পারমাণবিক দুর্ঘটনা, যুদ্ধ, গৃহযুদ্ধ বা অনুরূপ বিদ্রোহ, সাধারণ ধর্মঘট, লক-আউট)।

6. অন্যান্য সীমাবদ্ধতা

এই ওয়ারেন্টির অধীনে Yawei-এর বাধ্যবাধকতাগুলি স্পষ্টভাবে Yawei-এর সমস্ত অর্থপ্রদানের প্রাপ্তির শর্তযুক্ত (সুদের চার্জ সহ, যদি থাকে)৷ যদি Yawei বিক্রয় চুক্তির শর্তাবলী বা নির্দিষ্ট অর্থপ্রদানের শর্তাবলী অনুসারে পণ্যের জন্য কোনো বকেয়া পরিমাণ না পেয়ে থাকে, তাহলে এই ওয়ারেন্টির অধীনে Yawei-এর কোনো বাধ্যবাধকতা থাকবে না। এই সময়ের মধ্যে, ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হতে থাকবে, এবং কোনো ওভারডিউ বা অবৈতনিক অর্থ প্রদানের পরে ওয়ারেন্টির মেয়াদ বাড়ানো হবে না।

7. খরচ ওয়্যারেন্টি সম্পর্কিত নয়

শেষ-ব্যবহারকারীর জন্য চালান করা হবে এবং সমস্ত পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করা হবে যা এই ওয়ারেন্টির শর্তাবলীর দ্বারা স্পষ্টভাবে আচ্ছাদিত নয়, এর মধ্যে পরিদর্শন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় যা নিশ্চিত করে যে কোনও সংশোধনমূলক রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন নেই৷

প্রতিস্থাপন সরঞ্জাম, ইনস্টলেশন, উপকরণ, মালবাহী খরচ, ভ্রমণ খরচ, বা এই ওয়ারেন্টির সুযোগের বাইরে ইয়াওয়েই প্রতিনিধিদের শ্রমের জন্য যে কোনও খরচ শেষ-ব্যবহারকারীকে বহন করতে হবে।

8. সার্ভিস ফি স্ট্যান্ডার্ড

এই ওয়ারেন্টির অন্তর্ভুক্ত নয় অতিরিক্ত পরিষেবা বা পরিষেবাগুলির জন্য, Yawei প্রতি পরিষেবা কর্মী প্রতি USD 800 চার্জ করবে৷ চার্জিং পিরিয়ড শুরু হয় যখন সার্ভিস কর্মীরা অফিস থেকে প্রজেক্টের জায়গায় চলে যায় এবং শেষ হয় যখন তারা ফিরে আসে, সাথে প্রকৃত ভ্রমণ খরচ। Yawei এই ফি সমন্বয় করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যোগাযোগ করুন

Author:

Mr. jsywgroup

Phone/WhatsApp:

15151308185

জনপ্রিয় পণ্য
You may also like
Related Categories

এই সরবরাহকারীকে ইমেইল করুন

বিষয়:
ইমেইল:
বার্তা:

Your message must be betwwen 20-8000 characters

আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব

আরও তথ্য পূরণ করুন যাতে আপনার সাথে দ্রুত যোগাযোগ করতে পারে

গোপনীয়তার বিবৃতি: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের সংস্থা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যগুলি আপনার সুস্পষ্ট অনুমতিগুলি সহ কোনও এক্সপ্যানিতে প্রকাশ না করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

পাঠান